Дата и время (пример использования объекта Date)
Календар свят і подій. Листівки, вітання та побажання
НБУ курс доллара
Качественное и недорогое решение задач по праву na-5-5.ru

Решены 7 задач по защите прав потребителей

16.10.2015

Решены 7 задач по дисциплине "защита прав потребителей"



Ситуація №1071 (защита прав потребителей)

 Громадянин придбав у магазині вареники за 15,75 грн. Вдома  він виявив, що термін придатності продукту минув 3 дні тому і продукт може  завдати шкоди здоров’ю.

 Завдання. Прокоментуйте дії споживача. Яку відповідальність понесе у цьому випадку?

 

Ситуація №1072 (защита прав потребителей)

Зайшовши на обід в їдальню «Ситий тато», громадянин замовив собі вареники (1 порція - 10 штук). Після оплати замовлення, споживач виявив,  що в порції було лише 8 вареників. Громадянин пред’явив до каси претензію, але ніякої реакції працівник їдальні не проявив.

 Завдання. Прокоментуйте, які права споживача порушено і яку відповідальність несе продавець?

 

Ситуація №1073 (защита прав потребителей)

В кредит був узятий пилосос, у якого на 4-й місяць, згорів двигун. У пилососа гарантія – 1 рік. Звернулися в магазин, де зробили покупку: нам відзначили дату прийому пилососа. У гарантійній майстерні сказали, що таких двигунів немає. Що робити, якщо за кредит доводитися продовжувати платити, а пилососа немає?

 

Ситуація №1074 (защита прав потребителей)

В магазині «Нова лінія» громадянин придбав керамічну плитку для оздоблення приміщення на суму 4120 грн. вагою 90 кг. На товар було надано  товарний чек з позначенням найменування товару, його кількості та вартості.

Пізніше споживачем було виявлено що колір на 10 плитках суттєво відрізняється від решти товару. Споживач вирішив замінити дефектний товар на товар належної якості. Але на час обміну в магазині потрібного товару не виявилось.

 Завдання. Проаналізуйте можливі дії споживача та продавця.

 

Ситуація №1075 (защита прав потребителей)

 В магазині Ви купили перфоратор, гарантія на який складає 1 рік. Через 7 днів, при дотриманні всіх вимог експлуатації, перфоратор вийшов з ладу. Працівники магазину (сервісного центру) відмовились виконувати  гарантійний ремонт, незважаючи на наявність у споживача чека та гарантійного талону.

 Завдання:

 1. Визначте подальші дії споживача.

 2. Напишіть заяву-претензію про порушення ваших прав на ім’я керівництва магазину.

 3. Якими будуть ваші дії у разі відмовлення у прийнятті заяви в магазині?

 4. Як необхідно вчинити, якщо заяву про порушення прав не було розглянуто або відповідь виявилась негативною, необґрунтованою та незаконною?

 5. Які державні органи розглядатимуть заяву-претензію споживача? Ситуація 6.

 

Ситуація №1076 (защита прав потребителей)

В магазині Ви купили фен, гарантія на який складає 1 рік. Через 2 тижні, при дотриманні всіх вимог експлуатації,фен вийшов з ладу. Працівники магазину відмовились виконувати гарантійний ремонт, незважаючи на наявність у споживача чека та гарантійного талону.

  Завдання

 1. Напишіть заяву-претензію про порушення ваших прав на ім’я керівництва магазину.

 2. Якими будуть ваші дії у разі відмовлення у прийнятті заяви в магазині?

 3. Як необхідно вчинити, якщо заяву про порушення прав не було розглянуто  або відповідь виявилась негативною, необґрунтованою та незаконною?

 4. Які державні органи розглядатимуть заяву-претензію споживача?

 

Ситуація №1077 (защита прав потребителей)

  У результаті перепаду напруги вийшла з ладу побутова техніка, яку придбав споживач. Всі вимоги до експлуатації споживачем було дотримано. Прокоментуйте дії споживача з точки зору:

 – дотримання зобов’язань енергопостачальником;

 – підприємства, що надає житлово-комунальні послуги;

 – сервісних центів з ремонту побутової техніки;

 – відшкодування збитків в досудовому порядку;

 – захист прав у судовому порядку (у випадку нерозв’язання спору в досудовому порядку).

 

 

 

Рейтинг@Mail.ru