Дата и время (пример использования объекта Date)
Календар свят і подій. Листівки, вітання та побажання
НБУ курс доллара
Качественное и недорогое решение задач по праву na-5-5.ru

Управлінське консультування - тести (МАУП)

ВСЕГО 112 ОТВЕТОВ – 60 ГРН.

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 1

Question 1

Известно несколько подходов к определению управленческого консультирования как к:

a. сбору информации о проблемах бизнеса клиента

b. профессиональной помощи клиенту

c. технологии обоснования управленческих решений

d. бизнесу

Question 2

Что понимается под процессом консультирования?

a. руководство внедрением предложенных рекомендаций в организации клиента

b. совокупность последовательных действий, направленных на выявление проблем организации клиента

c. руководство персоналом консультируемой организации в качестве менеджера в период внедрения изменений

d. совокупность последовательных действий и рекомендаций, направленных на повышение эффективности функционирования организации клиента, при этом консультант отвечает лишь за качество рекомендаций

Question 3

Для управленческого консультирования характерны следующие основные принципы:

a. универсальность, последовательность, саморегулирование

b. научность, целенаправленность управления, функциональная специализация

c. профессионализм, совещательный характер, независимость

d. обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности персонала

Question 4

В процессе управленческого консультирования:

a. консультант не принимает участия

b. консультант формулирует несколько вариантов советов

c. консультант выявляет и самостоятельно устраняет проблему в организации

d. консультант по указаниям руководителя организации разрабатывает технологию устранения проблем

Question 5

Консультант должен:

a. принимать деликатные решения от имени менеджеров

b. сформулировать несколько вариантов советов

c. временно руководить консультируемой организацией

d. лично руководить мероприятиями, направленными на достижения положительных изменений в консультируемой организации

Question 6

Консультант отвечает за:

a. качество предложенных изменений в организации

b. законченность и качество советов (рекомендаций)

c. уровень повышения эффективности управления организацией

d. уровень повышения эффективности бизнеса

Question 7

Родоначальниками управленческого консультирования являются:

a. Липпит, М. Коуп, Э. де Хаан

b. Э. Бейч, П. Блок, М. Кубр

c. Ф. Тейлор, Ф. Гильберт, Г. Гантт

d. П. Друкер, А. Стрикленд, М. Портер

Question 8

Старейшая из существующих консалтинговых компаний McKinsey & Company основана в:

a. 1930 г.

b. 1914 г.

c. 1917 г.

d. 1925 г.

Question 9

В Европейском справочнике консультантов по менеджменту консалтинговые услуги подразделяются на:

a. 84 вида

b. 74 вида

c. 94 вида

d. 64 вида

Question 10

В восточной Европе в ХХ веке консалтинговая деятельность начала развиваться в:

a. Польше

b. Монголии

c. Югославии

d. Албании

Question 11

В СССР функционировали специализированные консультативные центры в следующих городах:

a. Киеве

b. Минске

c. Риге

d. Кишиневе

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 2

Question 1

Балів: 1

В середине первого десятилетия XXI века мировой рынок консалтинговых услуг оценивается в:

a. 100 млрд. долл. США

b. 30 млрд. долл. США

c. 300 млрд. долл. США

d. 200 млрд. долл. США

Question 2

На мировом рынке консалтинговых услуг на долю США приходится около:

a. около 50%

b. 40%

c. 30%

d. около 60%

Question 3

В Украине оценка движимого и недвижимого имущества относится к следующему направлению консалтинга:

a. системе менеджмента качества

b. управлению производством

c. управлению проектами

d. экспертной оценке имущества

Question 4

В Украине внедрение бюджетирования относится к следующему направлению консалтинга:

a. управлению персоналом

b. управлению проектами

c. управлению финансами

d. стратегическому управлению

Question 5

В ряде случаев консультанта приглашают для обоснования уже принятого клиентом решения. В этом случае консультант:

a. предпочтет отказаться от выполнения такого решения

b. обучит клиента правильным действиям

c. постарается убедить клиента изменить принятое решение

d. поможет клиенту реализовать данное решение

Question 6

К одной из причин востребованности услуг консультантов относится:

a. недоверие руководства организации в способности менеджеров

b. оперативность решений сложных проблем организации

c. сложность структуры организации (бизнеса)

d. конфиденциальность консультирования

Question 7

К причинам популярности профессии консультанта относятся:

a. престижность профессии

b. свободный график работы и высокий заработок

c. свобода выбора клиента

d. относительная простота входа в консалтинговый бизнес и выход из него

Question 8

Консультанты «специалисты» помогают клиенту решать проблемы организации в следующих направлениях:

a. выработке стратегии организации

b. совершенствовании стиля руководства

c. юридических

d. организационной диагностике

Question 9

Консультанты «универсалы» помогают клиенту решать проблемы организации в следующих направлениях:

a. делопроизводства и документооборота

b. организационной диагностике

c. аудиторских

d. технических

Question 10

Какие навыки приобретаются консультантом по управлению только в процессе практического консультирования?

a. консалтинговые

b. межличностного общения

c. управленческие

d. технические

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 3

Question 1

К генеральным ценностям организации относится:

a. стратегия

b. прибыль

c. миссия

d. инновационность

Question 2

К генеральным ценностям организации относится:

a. прибыль

b. управляемость

c. цель

d. стратегия

Question 3

К генеральным ценностям организации относится:

a. стратегия

b. миссия

c. прибыль

d. клиентность

Question 4

Инновационность - это:

a. согласованность функционирования организации по целям и действиям

b. способность организации порождать новшества и осуществлять нововведения

c. соответствие организации потребностям, тенденциям рынка, привлекательность ее продуктов для клиентуры

d. свойство объекта управления подчиняться действию управления

Question 5

Клиентность - это:

a. согласованность функционирования организации по целям и действиям

b. соответствие организации потребностям, тенденциям рынка, привлекательность ее продуктов для клиентуры

c. свойство объекта управления подчиняться действию управления

d. способность организации порождать новшества и осуществлять нововведения

Question 6

К проблемам в строении организаций относится:

a. неуправляемость

b. рассеивание целей

c. игнорирование организационного порядка

d. замкнутость подразделений

Question 7

К проблемам управленческих решений относится:

a. господство структуры над функцией

b. дублирование организационного порядка

c. конфликт

d. преобладание личных отношений над служебными

Question 8

Определите понятие, противоположное по смыслу понятию инновационность:

a. позиционность

b. стагнация

c. мотивация

d. инверсия

Question 9

Если приказом или распоряжением работнику предписывается выполнять положения служебной инструкции, то это относится к организационной проблеме:

a. господству структуры над функцией

b. несовместимости личности с функцией

c. игнорированию организационного порядка

d. дублированию организационного порядка

Question 10

Если индивидуальные способности руководителя организации не соответствуют возложенным на него обязанностям, то это относится к организационной проблеме:

a. несовместимости личности с функцией

b. дублированию организационного порядка

c. господству структуры над функцией

d. игнорированию организационного порядка

Question 11

Если новое структурное звено начинает подавлять деятельность низовых подразделений, то это относится к организационной проблеме:

a. дублированию организационного порядка

b. несовместимости личности с функцией

c. игнорированию организационного порядка

d. господству структуры над функцией           

Question 12

Нарисованные образы организации используются в процессе самодиагностики организации в методе:

a. «метафора»

b. анализа управленческих ошибок

c. «крестовина»

d. анализа «жизненного цикла организации»

Question 13

В методе «крестовина» клиентность (ориентация на рынок, на клиента) противопоставляется:

a. инновационность и инициативность персонала

b. сосредоточенности на внутриорганизационных проблемах

c. стагнации

d. иерархичности и уважению к власти

Question 14

Для стадии жизненного цикла организации «рост» характерно:

a. мало динамики и много контроля, персонал подбирается под функции, культ стабильности, риск бездействия

b. мало динамики и контроля, свои функции определяет персонал, культ клиента, риск успеха

c. баланс динамики и контроля, функции персонала формализованы, культ клиента, риск успеха

d. больше динамики, мало контроля, свои функции определяет персонал, культ прибыли, риск активности

Question 15

Для стадии жизненного цикла организации «зрелость» характерно:

a. мало динамики и контроля, свои функции определяет персонал, культ клиента, риск успеха

b. мало динамики и много контроля, персонал подбирается под функции, культ стабильности, риск бездействия

c. больше динамики, мало контроля, свои функции определяет персонал, культ прибыли, риск активности

d. баланс динамики и контроля, функции персонала формализованы, культ клиента, риск успеха

Question 16

Демотивирующий стиль руководства это:

a. упор руководителя на подчеркивание упущений работников

b. стремление руководителя знать и контролировать в организации все

c. пренебрежение руководителем своими обязательствами и обещаниями

d. стягивание максимума решений и проблем на руководителя

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 4

Question 1

В развивающем интервью, как правило, консультант по управлению:

a. действует в соответствии с указаниями руководителя консультируемой организации

b. активно взаимодействует с респондентом

c. пассивен и не оказывает большого влияния на направленность беседы

d. в ходе интервью подробно записывает суждения респондента

Question 2

К развивающему интервью не относится:

a. интервью по целям

b. анализ распорядительной документации

c. позиционный анализ

d. интервью по проблемам

Question 3

Осуществляемость управленческих решений определяется как:

a. отношение числа инициативных решений к числу предопределенных решений

b. отношение выполненных решений к общему числу принятых решений

c. отношение числа укрепляющих решений к числу дублирующих решений

d. отношение числа инициативных решений к числу выполненных решений

Question 4

Инновационность организации оценивается как отношение числа инновационных приказов и распоряжений к числу:

a. принятых решений

b. инициативных приказов

c. разовых приказов

d. предопределенных приказов

Question 5

Преобладание взысканий над поощрениями свидетельствует о:

a. самоцентризме руководства

b. инверсии

c. демотивирующем стиле руководства

d. бюрократии руководства

Question 6

К активному диагностическому наблюдению относятся:

a. диагностика по слабым сигналам

b. наблюдение за совещаниями

c. проблематизирующее наблюдение

d. наблюдение за конкурентами

Question 7

К стороннему диагностирующему наблюдению относятся:

a. проблематизирующее наблюдение

b. участвующее наблюдение

c. наблюдение за совещаниями

d. включенное наблюдение

Question 8

Ценность тестов доказывается:

a. теоретическим путем

b. логическим путем

c. эмпирическим путем

d. интуитивно

Question 9

Могут ли психологические тесты претендовать на абсолютную достоверность?

a. в редких случаях

b. не всегда, но, как правило

c. нет

d. да

Question 10

Валидность теста это:

a. объективность измерения образов

b. понятие, относящееся к тому, что тест измеряет и насколько хорошо он это делает

c. согласованность оценок у респондентов

d. степень единообразия проведения и оценки выполнения теста

Question 11

С какой целью группируют вопросы и утверждения в тестах по категориям?

a. определения валидности теста

b. получения абсолютно достоверной информации

c. получения надежной информации

d. определения «стратегического среза»

Question 12

Этические нормы тестирования нацелены на:

a. обоснование формата анкеты

b. эффективное применение тестов

c. определение валидности тестов

d. обеспечение надежности тестов

Question 13

Принцип открытости результатов тестирования:

a. предполагает информирование респондента о результатах тестирования

b. обеспечивает право добровольно выбирать степень откровенности ответов

c. позволяет выяснить, насколько ясно сформулированы предлагаемые вопросы

d. позволяет избежать каких-либо оценок личности

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 5

Question 1

При взаимодействии консультанта с клиентом в качестве специалиста:

a. взаимодействие консультанта и клиента зависит от конкретно поставленной задачи

b. консультант и клиент работают в «связке»

c. консультант играет пассивную роль

d. клиент играет пассивную роль

Question 2

При взаимодействии клиента и консультанта в качестве исполнителя сотрудничество:

a. не требуется

b. зависит от конкретно поставленной задачи

c. не обязательно

d. воспринимается как необходимость

Question 3

При взаимодействии клиента и консультанта в качестве специалиста сотрудничество:

a. воспринимается как необходимость

b. не требуется

c. зависит от конкретно поставленной задачи

d. не обязательно

Question 4

При взаимодействии клиента и консультанта в качестве партнера сотрудничество:

a. не обязательно

b. зависит от конкретно поставленной задачи

c. не требуется

d. воспринимается как необходимость

Question 5

Процессное консультирование предполагает взаимодействие консультанта с клиентом в качестве:

a. специалиста

b. сотрудничающего партнера

c. эксперта

d. исполнителя

Question 6

Современное представление об управленческом консультировании предполагает обязательное сотрудничество консультанта и клиента по следующим причинам:

a. исключит вмешательство консультанта во внутреннюю политику консультируемой организации

b. размер вознаграждения консультанта зависит от его степени сотрудничества с клиентом

c. позволяет консультанту уйти от ответственности за качество внедренных рекомендаций

d. качество выполнения задания в принципе не может быть высоким, если клиент не хочет сотрудничать с консультантом в полном объеме

Question 7

Типовой консалтинговый проект включает:

a. пять этапов

b. шесть этапов

c. семь этапов

d. четыре этапа

Question 8

Финальной фазой подготовительного этапа является:

a. предложения клиенту

b. предварительный диагноз проблемы

c. контракт на консультирование

d. постановка диагноза

Question 9

Основной задачей диагностики организации является:

a. выявление виновных в производственных ошибках

b. подписание контракта на консультирование

c. разработка планов по изменениям структуры организации

d. установление причин, вызывающих проблему

Question 10

Консультант представляет несколько вариантов решения проблемы. Наиболее перспективный вариант выбирает (выбирают):

a. совместно клиент и консультант

b. клиент

c. консультант

d. совместно клиент, консультант и персонал консультируемой организации

Question 11

После завершения консалтингового проекта эффективность консультирования оценивается по:

a. преимуществам, которые получил клиент

b. стоимости консалтингового проекта

c. степени удовлетворенности клиента

d. соответствию плановых и фактических затрат времени на консультирование

КОНТРОЛЬНІ ТЕСТИ 7

Question 1

Единоличное предприятие, как одна из правовых форм консалтинговой деятельности, имеет следующие отличительные черты:

a. собственник не несет личной ответственности за обязательства предприятия

b. обеспечивается возможность выполнения сложных проектов

c. собственник отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом

d. достигается рациональное использование таких ресурсов как пространство офиса, оборудования и секретарской службы

Question 2

Партнерство, как одна из правовых форм консалтинговой деятельности, имеет следующие отличительные черты:

a. собственники не несут личной ответственности за обязательства предприятия

b. неограниченная ответственность каждого партнера за ошибки и обязательства других партнеров

c. это юридический субъект, который существует отдельно от собственников

d. партнеры независимы друг от друга

Question 3

Корпорация, как одна из правовых форм консалтинговой деятельности, имеет следующие отличительные черты:

a. неограниченная ответственность каждого партнера за ошибки и обязательства других партнеров

b. собственники отвечают по обязательствам корпорации всем своим имуществом

c. собственники не несут личной ответственности за обязательства корпорации

d. партнеры независимы друг от друга

Question 4

В чем принципиальное отличие региональной конторы от филиала консалтинговой компании?

a. региональная контора в состоянии справится с выполнением большинства задач силами собственного персонала

b. в региональной конторе числится большее количество консультантов, чем в филиале

c. региональная контора, как правило, выполняет проекты совместно с консультантами компании

d. региональная контора наделена правом привлекать консультантов из других консалтинговых компаний

Question 5

Подразделения консалтинговой компании, сформированные по таким направлениям консалтинговой деятельности, как финансы, маркетинг, кадры и т.п., являются:

a. функциональными подразделениями

b. филиалами

c. отраслевыми подразделениями

d. региональными конторами

Question 6

Подразделения консалтинговой компании, сформированные по таким направлениям консалтинговой деятельности, как строительству, транспорту, здравоохранению т.п., являются:

a. региональными конторами

b. функциональными подразделениями

c. филиалами

d. отраслевыми подразделениями

Question 7

Для отбора кадров в для консалтинговой компании применяется собеседование с выполнением ситуационного задания, которое предназначено для:

a. проверки уровня образования претендента

b. анализа подхода, который претендент демонстрирует в работе над проблемой

c. проверки опыта работы претендента

d. обсуждения резюме

Question 8

Как правило, для консультантов, работающих в консалтинговых компаниях, не характерно:

a. не желанием обременять себя административными или рыночными проблемами, естественными для деятельности одиночного консультанта

b. ценить возможность сотрудничества с коллегами при решении сложных управленческих проблем

c. с пониманием относится к контролю или вмешательству в их работу со стороны руководства

d. стремление приобрести знания и опыт

Question 9

В крупных консалтинговых компаниях текучесть кадров считается нормальной:

a. до 25% в год

b. 15 – 20% в год

c. 10 – 15% в год

d. 5 – 10% в год

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 8

Question 1

Обязательно ли членство консультанта в одной из ассоциаций?

a. да, но только для одиночных консультантов

b. нет

c. да, но только для консультантов, работающих в консалтинговых компаниях

d. да

Question 2

Деятельность каких ассоциаций консультантов регламентируется законодательством Украины?

a. Украинской Ассоциации Маркетинга

b. Украинской Ассоциации Управления Проектами

c. Украинской Ассоциации Менеджмент-консультантов

d. Всеукраинских общественных Организаций оценщиков

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 9

Question 1

Ядром маркетинга консалтинговых услуг является:

a. реклама в печати

b. публикации книг, статей, брошюр и т.п.

c. стратегия компании (консультанта)

d. формирование имиджа компании (консультанта)

Question 2

Признаком высокого имиджа консультанта является:

a. поведение и уверенность консультанта

b. коммуникабельность консультанта

c. дорогостоящая реклама в изданиях, пользующихся повышенным спросом

d. рекомендации клиентов другим потенциальным клиентам

Question 3

Маркетинг консалтинговых услуг считается бесперспективным:

a. в Интернете

b. в печати

c. на ярмарках и выставках

d. на радио и телевидении

Question 4

Из контактов без предупреждения может оказаться наиболее эффективным:

a. телефонный разговор, инициированный потенциальным клиентом

b. телефонный разговор

c. визит без предупреждения

d. предварительное маркетинговое письмо

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 10

Question 1

В каких случаях допустимы бесплатные консалтинговые услуги?

a. при неплатежеспособности клиента

b. бесплатные консалтинговые услуги в принципе недопустимы

c. при вторичном консультировании

d. при приобретении опыта работы

Question 2

Какая информация необходима консультанту для определения стоимости консалтинговых услуг методом планирования от потребностей?

a. средняя зарплата по стране

b. максимально возможная сумма, которую может заплатить клиент

c. месячная (годовая) сумма, необходимая для достойной жизни консультанта и количество оплачиваемых дней в месяц (год)

d. минимально возможная сумма, которой может быть удовлетворен консультант

Question 3

В чем состоит существенный недостаток повременной оплаты консалтинговой услуги?

a. оплата осуществляется за отработанное время, а не за выполненную работу

b. не исключается возможность перерасхода денежных средств

c. недостаточно высокая точность расчета оплаты

d. сложность расчета оплаты

Question 4

На какие цели расходуется валовая прибыль консалтинговой компании?

a. на участие владельцев в прибылях, формирование резервов, оборотных фондов и инвестиции в перспективные проекты

b. на накладные расходы

c. на административные расходы, маркетинг, налоги и т.д.

d. на жалование консультантов

Question 5

В каких случаях целесообразно использовать оплату консалтинговых услуг по факту?

a. при поиске персонала для заказчика

b. при проведении публичных семинаров

c. при выплате процента от результата

d. при фиксированной оплате

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 11

Question 1

Многофункциональность проблемы - это:

a. проблема управления, которая затрагивает одно из подразделений организации

b. проблема управления, которая затрагивает всю организацию

c. проблема управления, которая затрагивает руководителя организации

d. проблема управления, которая затрагивает руководящий состав организацию

Question 2

Несовершенство линейно-функциональной структуры управления в условиях роста организации приводит, в первую очередь, к:

a. неуправляемости бизнеса

b. потере инновационности организации

c. снижению трудовой дисциплины персонала

d. ухудшению клиентной направленности организации

Question 3

При изменении организационной структуры организации рекомендуется соблюсти нормы управляемости, то есть у руководителя подразделения должно находится в управлении до:

a. 8-9 подчиненных

b. 2-3 подчиненных

c. 4-5 подчиненных

d. 6-7 подчиненных

Question 4

Для центра прогнозируемых затрат характерно:

a. на вход центра поступают объемы готовой продукции, а на выход – выручка

b. «выход» обычно представляет собой натуральные величины, которые имеют физические измерители

c. отсутствие формализованного взаимодействия между «входом» и «выходом»

d. «вход» и «выход» центра измеряются в денежном выражении

Question 5

Для дискреционного центра затрат характерно:

Виберіть одну правильну відповідь a. «выход» обычно представляет собой натуральные величины, которые имеют физические измерители

b. на вход центра поступают объемы готовой продукции, а на выход – выручка

c. «вход» и «выход» центра измеряются в денежном выражении

d. отсутствие формализованного взаимодействия между «входом» и «выходом»

Question 6

Для центра дохода характерно:

a. «вход» и «выход» центра измеряются в денежном выражении

b. на вход центра поступают объемы готовой продукции, а на выход – выручка

c. отсутствие формализованного взаимодействия между «входом» и «выходом»

d. «выход» обычно представляет собой натуральные величины, которые имеют физические измерители

Question 7

Для центра прибыли характерно:

a. «входом» в центр являются издержки, а «выходом» - прибыль

b. на «вход» центра поступают объемы готовой продукции, а на «выход» – выручка

c. отсутствие формализованного взаимодействия между «входом» и «выходом»

d. «выход» обычно представляет собой натуральные величины, которые имеют физические измерители

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ 12

Question 1

В консалтинге предприятие считается малым, если:

a. число работников в организации не превышает определенный уровень, установленный законодательством

b. капиталовложения в предприятие превышает определенный уровень

c. стоимость проданной продукции превышает определенный уровень

d. административное и оперативное руководство находится в руках одного-двух человек

Question 2

К преимуществам малого предприятия относятся:

a. легкий доступ к кредитам

b. финансирование предприятия осуществляется в первую очередь за счет личных или семейных сбережений

c. быстрое приспособление к меняющейся внешней среде

d. возможность набора высококвалифицированных работников

Question 3

По каким причинам компании обращаются к услугам консультантов при поиске руководящих работников?

a. надежность сохранения конфиденциальности в организации

b. дешевле, чем обычным путем

c. проще организовать конкурсный отбор претендентов

d. нежелательна реклама вакантной должности

Question 4

Укажите на наиболее распространенную ошибку, характерную для руководителя организации при мотивации персонала:

a. уровень зарплаты персонала является определяющим мотивирующим фактором

b. зависимость уровня зарплаты от сложности выполняемой работы

c. зависимость уровня зарплаты от трудового стажа

d. в определении заработной платы, прежде всего, должны, играть положение, возраст, прежние заслуги и лояльность работника

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Questio 1

Консультант по управлению (организационному развитию) – это специалист, который:

a. выполняет указания руководителя организации с целью воздействия на персонал

b. формирует указания руководителю с целью воздействия на персонал

c. способен влиять на отдельную личность, группу или организацию в целом, но не обладает непосредственной властью над людьми в этой организации

d. по указанию руководителя оказывает влияние в консультируемой организации только на часть персонала

Question 2

Консультанта приглашает клиент по причине того, что менеджеры в консультируемой организации в недостаточной степени:

a. квалифицированны

b. образованны

c. обладают практическим опытом и навыками

d. ответственны

Question 3

В целях обеспечения объективности предлагаемых рекомендаций консультант:

a. нанимается на работу в организацию клиента

b. должен получать вознаграждение, размер которого зависит от результатов консультирования организации клиента

c. детально информирует клиента о своей предыдущей практике консультирования

d. должен быть независимым от клиента

Question 4

В Европейском справочнике консультантов по менеджменту консалтинговые услуги объединены в:

a. восемь групп

b. семь групп

c. девять групп

d. десять групп

Question 5

В западных странах в средней консалтинговой компании:

a. количество консультантов 100 – 300 человек, годовой доход до 20 млн. долл. США

b. количество консультантов 300 – 1000 человек, годовой доход до 20 млн. долл. США

c. количество консультантов 100 – 300 человек, годовой доход до 20 млрд. долл. США

d. количество консультантов 300 – 1000 человек, годовой доход до 20 млрд. долл. США

Question 6

К одной из причин востребованности услуг консультантов относится:

a. недоверие руководства организации в способности менеджеров

b. экономия средств

c. конфиденциальность консультирования

d. оперативность решений сложных проблем организации

Question 7

К причинам популярности профессии консультанта относятся:

a. широкие возможности для карьерного роста

b. свобода выбора клиента

c. престижность профессии

d. свободный график работы и высокий заработок

Question 8

Какими основными навыками должен обладать консультант по управлению?

a. психологическими, управленческими, организаторскими

b. управления бизнесом, управления менеджерами, управления персоналом

c. техническими, межличностного общения, консалтинговыми

d. постановки целей, мотивации персонала, убеждения персонала

Question 9

Управляемость - это:

a. способность организации порождать новшества и осуществлять нововведения

b. соответствие организации потребностям, тенденциям рынка, привлекательность ее продуктов для клиентуры

c. свойство объекта управления подчиняться действию управления

d. способность организации создавать конкурентные преимущества

Question 10

К проблемам в организационных отношениях относится:

a. маятниковые решения

b. несовместимость личности с функцией

c. бюрократия

d. бессубъектность

Question 11

Если руководитель организации издает приказы на нижние структурные уровни, минуя промежуточные уровни, то это относится к организационной проблеме:

a. игнорированию организационного порядка

b. несовместимости личности с функцией

c. дублированию организационного порядка

d. господству структуры над функцией

Question 12

В методе «крестовина» инновационность и инициативность персонала противопоставляется:

a. ориентации на рынок, на клиента

b. иерархичности и уважению к власти

c. сосредоточенности на внутриорганизационных проблемах

d. стагнации

Question 13

Для стадии жизненного цикла организации «старение» характерно:

a. больше динамики, мало контроля, свои функции определяет персонал, культ прибыли, риск активности

b. баланс динамики и контроля, функции персонала формализованы, культ клиента, риск успеха

c. мало динамики и контроля, свои функции определяет персонал, культ клиента, риск успеха

d. мало динамики и много контроля, персонал подбирается под функции, культ стабильности, риск бездействия

Question 14

Позиционный анализ в организации позволяет:

a. выявить лиц, которые будут оказывать сопротивление предстоящим изменениям

b. оценить стиль управления руководителя организации

c. провести диагностику организации по слабым сигналам

d. измерить управляемость организации

Question 15

К диагностическому наблюдению за поведением в организации не относится:

a. стороннее наблюдение

b. позиционный анализ

c. активное диагностическое наблюдение

d. диагностика по слабым сигналам

Question 16

Единообразное проведение тестирования и оценка выполнения теста определяется как:

a. надежность теста

b. объективное измерение образов

c. валидность теста

d. стандартизация теста

Question 17

Коррекция анкет выполняется с целью:

a. определения «стратегического среза»

b. обоснования формата анкеты

c. выяснения правильности выбора шкалы оценок

d. осуществления проверки правильности группировки вопросов по категориям

Question 18

При взаимодействии клиента и консультанта в качестве исполнителя решения о том, как действовать далее принимается:

a. клиентом

b. зависит от конкретно поставленной задачи

c. консультантом

d. совместно клиентом и консультантом

Question 19

Экспертное консультирование предполагает взаимодействие консультанта с клиентом в качестве:

a. специалиста

b. консультанта широкого диапазона

c. исполнителя

d. сотрудничающего партнера

Question 20

Предварительный диагноз проблемы является составной частью:

a. фазы заключения контракта

b. этапа постановки диагноза

c. подготовительного этапа

d. этапа планирования

Question 21

Консалтинговый проект завершается:

a. по обоюдному согласию клиента и консультанта

b. по предложению клиента

c. по предложению консультанта

d. в соответствии с датой окончания проекта, которая указана в контракте

Question 22

К элементам внутренней среды организации относятся:

a. управляемость

b. цель организации

c. инновационность

d. потребители

Question 23

На какой минимальный срок крупные консалтинговые компании стремятся создать портфель заказов?

a. 3 месяца

b. 1 месяц

c. 4 месяца

d. 2 месяца

Question 24

Для крупных консалтинговых компаний портфель заказов считается предельно допустимым с перспективой в:

a. три месяца

b. два месяца

c. один месяц

d. полтора месяца

Question 25

Какое из приведенных определений наиболее четко отображает существо понятия стратегия?

a. стратегия - это набор конкретных действий организации, финансирования, разработки политики поддержки, мотивация работников, создание корпоративной культуры, надлежащее руководство

b. стратегия – это план действий по завоеванию компанией (консультантом) выгодного положения на рынке и достижения устойчивого конкурентного преимущества

c. стратегия - это общая характеристика возможностей организации, описание ее целевой аудитории, видов деятельности и структуры бизнеса

d. стратегия - это идеальное представление об организации и бизнесе, которое задает направление движения и указывает его маршрут

Question 26

Организационная структура крупных консалтинговых компаний, как правило, формируется по:

a. матричному принципу

b. линейному принципу

c. дивизиональному принципу

d. линейно штабному принципу

Question 27

Маркетинг услуг по управленческому консультированию в консалтинговых компаниях является прерогативой:

a. функциональных подразделений компании

b. отраслевых подразделений компании

c. высшего руководства компании

d. географических подразделений компании

Question 28

Обязательно ли членство консультанта в одной из ассоциаций?

a. нет

b. да, но только для одиночных консультантов

c. да, но только для консультантов, работающих в консалтинговых компаниях

d. да

Question 29

Каким образом, как правило, начинающий консультант может приобрести опыт?

a. консультирует организации по минимально возможным расценкам

b. изучает опыт конкурентов

c. устраивается работать наемным работником в консалтинговую компанию

d. использует опыт руководителей организаций, с позитивными результатами консультирования

Question 30

Если клиент не будет полностью удовлетворен качеством выполненной работы, то консультант должен гарантировать возврат денежных средств в размере:

a. который оговаривается по ходу выполнения консалтингового проекта

b. который пропорционален доле некачественно выполненной работы

c. который оговорен в контракте

d. 100%

Рейтинг@Mail.ru